工商、平安等银行将全面排查个人银行账户

一、排查范围

近日,工商银行、平安银行等多家银行开展个人睡眠户清理工作,据中国工商银行关于开展“长期不动”“一人多户”等个人银行账户排查工作的通告显示,将持续开展“长期不动”“一人多户”等个人银行账户(借记卡和活期存折)的排查工作。现将有关事项通告如下:

(一)个人长期不动的银行账户,满足以下条件的,其账户功能调整为只收不付。

截至2022年1月10日,连续三年以上(含三年)未发生客户主动交易,活期账户余额低于10元,未签订信用卡、个人贷款还款及其他代收代付协议的账户。

(二)个人开立多个结算账户,满足以下条件的,其账户功能调整为只收不付。

同一客户名下持有4个以上Ⅰ类个人结算账户,且未在我行营业网点对使用多个账户的情况进行合理性说明。

电信欺诈高风险地区可视“断卡行动”需要,对排查范围进行调整,并根据当地监管要求,通过营业网点等渠道进行公告。

二、排查时间

我行将于2022年1月11日起,按照上述排查范围逐步实施账户功能调整。

三、重要提示

为保证您所持账户免受影响,您可进行如下操作:

(一)如您的账户在“长期不动”银行账户排查范围内,且希望继续使用,请于2022年1月10日前完成一笔动账交易(包括存取款、汇入汇出、转账、消费、缴费等主动动账交易,不包括结息、查询、司法冻结、司法扣划等非客户主动发起的动账交易,下同)即视为激活账户。

逾期未激活的账户,依据本次通告内容,我行将对其账户功能调整为只收不付。您可登陆手机银行(“账户/我的账户–更多–解除限制”)或在全国任意营业网点内的智能终端、柜台核验身份无误后为账户办理功能解控。

(二)根据《中国人民银行关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》(银发〔2016〕261号)、《中国银监会关于银行业打击治理电信网络新型违法犯罪有关工作事项的通知》(银监发〔2015〕48号)要求,同一客户在同一商业银行开立借记卡原则上不得超过4张。如您名下有多个结算账户,对于不再需要使用的账户,请您尽快办理销户。

如确有真实、合理的用途,仍需保留5个及以上Ⅰ类账户使用的,请前往我行营业网点对使用多个账户情况进行合理性说明,申请所需账户继续使用。如账户交易被限制,您可凭有效身份证件及银行卡,前往我行全国任意营业网点进行身份核实,申请解控或办理销户。

如有任何问题,可前往我行营业网点或拨打95588客户服务热线咨询。感谢您对中国工商银行的理解与支持,中国工商银行将继续竭诚为您提供安全、优质、便捷的金融服务。

关于开展个人睡眠户清理工作及调整睡眠户标准的公告

尊敬的客户:

您好!为有效防范电信网络新型违法犯罪,切实保护您的财产安全和合法权益,同时引导您合理安排和使用个人银行账户资源,以便于我行为您提供更加优质、高效、安全的服务,我行将对长期不使用的个人银行账户纳入“睡眠户”的管理,“睡眠户”将被限制非柜面金融服务。现将相关事项公告如下:

一、调整睡眠户标准

我行个人睡眠户将于2022年1月14日起执行新标准,具体如下:

1、账户种类:个人客户开立在我行的I、II、III类银行结算账户、联名户及个人外币账户,包括借记卡账户、活期存折账户(含联名户)、支票户。

2、账户标准:连续3年以上(含3年)未发生存现、取现、转账、消费等主动交易(除结息、账户管理费、司法扣划以外),累计账户余额为等值人民币10元(含)以下。

3、限制要求:当您的个人银行账户符合上述睡眠户标准,我行将依据公告内容对账户纳入睡眠户管理,并限制非柜面金融服务。

4、激活流程:纳入睡眠户管理后,请您登录我行口袋银行“空中柜台-睡眠户激活”或前往我行任一网点完成激活手续。

二、存量睡眠户清理

1、清理范围:截至2021年12月31日,连续3年以上(含3年)未发生存现、取现、转账、消费等主动交易,且累计账户余额为等值人民币10元(含)以下的个人银行账户(包括I、II、III类银行结算账户及个人外币账户)。原已纳入“睡眠户”管理账户不做调整。

2、清理时间:2022年1月14日至2022年1月31日。

3、特别提示:我行将在上述清理时间内对账户进行清理,依据本公告内容对符合睡眠户条件的账户纳入睡眠户管理,限制非柜面金融服务。如您仍需要使用该账户,请持账户(卡)及本人有效身份证件到我行办理相关手续:

(1)对于有合理用途继续使用并承诺依法依规使用本人账户,请登录我行登录口袋银行“空中柜台—睡眠户激活”交易,或前往我行任一网点启用账户。

(2)对于确认不再使用的账户,请您登录我行口袋银行“空中柜台—借记卡销户”交易进行销户;如您在口袋银行无法处理,可前往我行任一网点进行销户处理。

4、我行账户清理工作不影响您的账户资金安全及交易记录完整。

5、我行及我行工作人员,不会以任何名义,向您索要银行账户、网银、电话银行及手机银行的登录密码、交易密码、动态密码或查询密码等涉及账户安全的信息。建议您遇到相关情况时,不要轻信对方提供的任何联系方式或网页链接,请您及时与我行客服或营业网点进行确认。

6、非法出租、出售、购买银行账户(卡)是违法犯罪行为,请您提高防范意识,切莫非法买卖账户,以防被不法分子利用。

如有任何问题,敬请垂询平安银行客服电话:95511-3或前往我行网点咨询。感谢您的理解与支持!

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